ek111-এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং স্থানীয় আইনের…
ek111 ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ এবং অনুমোদিত অঞ্চলে সেবা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়স পূরণ করতে হবে এবং স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলতে হবে। jমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা বৈধতা যাচাই
করি, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি, কিন্তু শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সাথে…
সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন এবং জালিয়াতির চেষ্টা সনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত হলে আমরা যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করার সময়, আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী রেকর্ড করি কিন্তু সম্পূর্ণ পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দিন।
আমরা আমাদের নীতি আপডেট করলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে বা বড় পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হয়।
নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও তথ্য প্রয়োজন হলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।